Tips Tips Tips: zo helpen we elkaar! 

Al onze tips gebundeld

We verzamelen hier alle informatie over het sociaal tarief, de verhoogde tegemoetkoming, de minimale levering gas & elektriciteit en over de energiescans in al onze Oostendse woningen in samenwerking met het Energiehuis Oostende.

Hoe digitaal bent u?

Velen zijn dagelijks bezig met de computer of smartphone, anderen totaal niet. De Oostendse Haard wil haar dienstverlening ook op een hoger digitaal niveau organiseren, maar wil niemand achterlaten. Daarom bevragen we u! Op die manier kunnen we op het ritme van onze huurders digitaliseren.

Moeilijk op het einde van de maand?

Zij zoeken samen met jou een uitweg zodat er opnieuw budget over kan zijn op het einde van de maand.

Bezorg het ons!

Invaliditeit of mindervaliditeit (+66%): van zodra één van de gezinsleden hierover een attest ontvangt van het ziekenfonds, moet u dit attest aan ons bezorgen. We houden hier rekening mee vanaf 01 januari van het volgende jaar.

Hou mee de fietsenberging op orde

We houden regelmatig opkuisacties in onze fietsenbergingen. Huurders worden hiervan persoonlijk verwittigd. De spelregels voor het gebruik van de fietsenberging herhalen we hier.

Meld iets bij O-punt

O-punt is één contactpunt van de stad Oostende om iets te melden, vragen, of delen.

Welke darm moet u gebruiken?

U bent als huurder ZELF verantwoordelijk voor het correct aansluiten, onderhouden en herstellen van (elektrische) toestellen die uw eigendom zijn (bijvoorbeeld fornuis, koelkast, oven, dampkap, microgolf, ….).

Online aanvraagformulier IVOO

Grof huisvuil laten ophalen in Oostende & Bredene kan enkel na een aanvraag via het online aanvraagformulier (niet telefonisch) en tegen betaling. Klik hier even door een krijg alle informatie.

Basisregels voor een onderhouden tuin

Heb je een tuin aan jouw woning van De Oostendse Haard? Dan ben jij als huurder verantwoordelijk voor het onderhoud. Bovendien, een verzorgde tuin is zoveel leuker: voor jou om van te genieten en voor de buurt om te zien.

We brengen onze huurders digitaal samen

U kan ons al even volgen op Facebook. Nu hebben we ook per wijk een Facebookgroep exclusief voor huurders. Hier delen we info over uw wijk en/of gebouw. Word lid!

Problemen met de energiefactuur?

Maak een afspraak met de dienst Rechtenverkenning. Zij bekijken je financiële situatie en onderzoeken o.a. samen met jou waarop je recht hebt.

Vermeld altijd de gestructureerde mededeling!

12 cijfers als volgt: +++ XXX / XXXX/ XXXXX +++ Dat is de gestructureerde mededeling bij een bankoverschrijving. Vul ze aub in en waarom, dat lees je hier:

Bespaar op water, elektriciteit en verwarming.

Wees bewust van de energie die je dagelijks verbruikt in jouw woning. Met deze tips helpen we je op weg om te besparen op water, elektriciteit en verwarming (thermisch verbruik).

Bedankt om uw peuken bij te houden!

Zo helpen we het milieu, maar is het ook net iets fijner voor de buurt. Als we de sluikstorter kennen, dan krijgt deze de factuur. Lees hier ook over het actieplan van de stad Oostende.

Veiligheidsvoorschriften bij gasgeur of gaslek

Ruik je gas in of rondom je woning of in de buurt? Bel gratis  naar  Fluvius 0800 65 0 65. Oproepen naar dit nummer krijgen voorrang. Fluvius komt zo snel als mogelijk.

Hou het voetpad sneeuw- en ijsvrij

Het is in Oostende en Bredene verplicht om jouw voetpad sneeuw- en ijsvrij te houden tijdens een winterprik. Dit geldt zowel voor huizen als voor appartementen. We geven enkel strooitips.

Basisregels voor een onderhouden terras

Ook een terras of balkon kan van tijd tot tijd wel wat onderhoud gebruiken. En een bloemetje of wat planten om het terras op te fleuren, mag. Hou het wel veilig. Verwittig ons als er iets stuk is aan het terras ... en lees hier nog wat meer tips!

De poetsploeg laat het voor jou blinken

Hou jij het mee netjes in de algemene delen? De poetsploeg zal u dankbaar zijn én de buren ook. Sluikstorten is absoluut not done! Het getuigt van weinig respect.

Krijg je de eindjes niet aan elkaar?

Een maatschappelijk werker van Bredene luistert naar jouw problemen en helpt je verder op weg.

Welke interest komt er bij voor 2022?

Toen u in een sociale woning kwam wonen, betaalde u een huurwaarborg. Deze wordt belegd en beheerd door de VMSW. Wij informeren u hier over de algemene interestvoet voor 2022.

Verwittig ons als je gegevens veranderen

Het is belangrijk dat wij steeds jouw juiste gegevens hebben. Verandert je bankrekeningnummer, heb je een nieuw gsm-nummer of een nieuw e-mailadres, verandert je gezinssituatie, ... laat het ons onmiddellijk weten!

Meld iets via het meldingsformulier

Wilt u het gemeentebestuur van Bredene op de hoogte brengen van een bepaald probleem? Dit kan ook digitaal via hun meldingsformulier.

Laat frisse lucht binnen!

Gezonde binnenlucht is altijd belangrijk, zeker in de winter én ook in deze energiecrisis. Lees hier hoe u in de winter toch kan zorgen voor gezonde binnenlucht op een energie-efficiënte manier.

Aandacht voor het gemeenschappelijk groen!

Een buurt met veel groen is zoveel leuker. Wij en onze partners doen ons uiterste best om al deze gras- en plantenzones tip-top te houden. Zorg jij ook mee voor deze groenzones?

Extra contact met onze huurders

We voegen SMS via het nummer 8686 toe aan onze communicatiekanalen! U kan een sms krijgen van ons over uw huur of achterstal.

Controleer en reinig de filters

Beschikt uw woning over een ventilatiesysteem? Controleer en reinig het dan ook tussen onze geplande onderhoudsbeurten. We leggen hier uit wanneer en hoe u dat het beste doet.

Alles wat je moet weten over de afvoerbuizen

Een verstopte afvoerbuis of een geblokkeerd toilet is natuurlijk niet leuk. Om dergelijke verstoppingen te vermijden, geven we je graag enkele weetjes en tips mee over jouw toilet en de afvoerbuizen.

Bescherm jezelf en je inboedel

Ethias werkte een voordelige woning- en familiale verzekering uit voor de huurders van De Oostendse Haard. Ontdek hoeveel een pakket kost of vraag hier jouw verzekeringsvoorstel aan.

Waar moet ik met mijn afval naar toe?

Oostende en Bredene hebben een duidelijk afvalbeleid. We geven enkele tips mee over minder afval, hoe je nooit meer een afvalophaling mist én waar je het containerpark of de afvalstraten vindt.

Schrijf je in via www.be-alert.be

BE-Alert is een alarmeringssysteem dat jou verwittigt bij een noodsituatie. Zo krijgen inwoners op een snelle manier de informatie en richtlijnen, bijvoorbeeld om ramen en deuren te sluiten bij een brand. Meld je vandaag nog aan.

Tips voor een vlotte verhuis

Als je gaat verhuizen, komt er heel wat op je af. We zetten hier alvast een paar tips op een rijtje. Als geheugensteun.

Verwittig ons bij stormschade!

We zetten hier nog eens alle nuttige telefoonnummers op een rijtje.